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FAQ

Voici les réponses aux questions les plus courantes.

Nous avons besoin de votre numéro de plaque d'immatriculation, du pays d'immatriculation et d'une copie du certificat d'immatriculation de votre véhicule.

Bien sûr ! Dans notre Multishop, vous pouvez commander toutes les vignettes disponibles et les immatriculations pour un maximum de 10 véhicules.

Si nous n'avons pas encore fini de traiter votre commande, une annulation est possible. Par la suite, cela n'est plus possible en raison des vignettes ou des enregistrements produits individuellement.

Les frais d'expédition pour l'expédition standard sont gratuits dans le monde entier. En outre, vous pouvez choisir entre courrier recommandé et livraison express, en fonction du produit et de l'adresse de livraison.

 

Expédition standard : Nous expédions votre commande par courrier ordinaire sans numéro de suivi.

Courrier recommandé : Nous vous enverrons votre commande par courrier recommandé avec un numéro de suivi. Ainsi, vous pouvez toujours savoir où se trouve votre vignette et rien ne peut se perdre. Pour les envois recommandés, nous facturons un supplément de 4,95 €.

Livraison express : Nous expédions votre commande par DHL Express. La livraison est garantie le jour suivant (du lundi au vendredi). Ce service n'est possible qu'avec une adresse de livraison en Allemagne (hôtel, adresse de vacances ou lieu de travail) et uniquement en combinaison avec un traitement express. Pour la livraison express, nous facturons un supplément de 29,95 €.

Si nous n'avons pas encore fini de traiter votre commande, l'adresse de livraison peut être modifiée. Veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de client ou de commande.