§ 1 General

1. EES European Eco Service GmbH (en lo sucesivo, "Green-Zones") gestiona varios portales de internet con fines comerciales bajo el nombre de Green-Zones y ofrece a sus clientes en sus tiendas online distintivos ambientales y registros para diversos países. Los distintivos ambientales y registros son emitidos por empresas y autoridades con licencia para este fin en el país respectivo.

2. Las condiciones generales de la contratación (en los sucesivo referidas como CGC) siguientes se aplican a EES European Eco Service GmbH, Helholtzstr. 2-9, 10587 Berlin y al cliente en la respectiva versión en vigor. Los clientes pueden ser tanto empresarios como consumidores.  Se considera consumidor a toda aquella persona física que lleve a cabo un negocio jurídico con fines que no correspondan a su actividad comercial o profesional (§ 13 BGB). Se considera empresario a la persona natural o jurídica o sociedad de personas con capacidades jurídicas que realicen un acto jurídico como parte de su actividad comercial o profesional (§ 14 BGB). 

3. La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta vinculante. Al clicar sobre el botón “realizar pedido” el cliente se compromete a encargar las mercancías. La confirmación del pedido se efectúa inmediatamente después del envío del pedido. El contrato de venta concluye con esta acción. El texto del contrato se guarda. Los datos del pedido y las condiciones generales de la contratación se envían al cliente por correo electrónico.

4. El idioma del contrato es el alemán.

§ 2 Entrega

1. si el cliente es un empresario (§ 14 BGB), la entrega se realizará siempre por cuenta y riesgo del cliente. Esto también se aplica a las entregas parciales. La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el cliente.

2. Para la entrega estándar (envío con seguimiento), cobramos una tarifa plana de envío de 4,95 euros. Todas las demás modalidades de envío (por ejemplo, exprés) se cobran por separado y deben ser seleccionadas expresamente por el cliente. Precios según condiciones de envío.

3. En caso de imposibilidad de entrega debido a una dirección de entrega incorrecta facilitada por el cliente, nos reservamos el derecho a cobrar al cliente los gastos de nueva entrega y los posibles gastos de almacenamiento y devolución en que se incurra. La nueva entrega sólo se efectuará una vez que el cliente haya abonado dichos gastos adicionales.

§ 3 Derecho de anulación

Según el artículo 312.g), apartado 2, número 1, del BGB, el derecho de cancelación no se aplica a los contratos de suministro de productos que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o disposición individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales.

§ 4 Garantía e indemnización

1. No se incluyen en la garantía los daños o defectos debidos a la manipulación o instalación indebida así como a la utilización de accesorios inapropiados o cambios hechos a las partes originales por parte del cliente o de un tercero no contratado por Green-Zones.
2. La garantía se rige por las prescripciones legales en vigor.

§ 5 Vencimiento y condiciones de pago

1. En nuestra tienda Usted se le ofrecen las siguientes formas de pago:

Pago anticipado
Si elige la opción de pago anticipado recibirá un correo electrónico con nuestros contactos bancarios. El producto será enviado después del recibo del pago.

Tarjeta de crédito
Con la emisión de su pedido Usted nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito.
Después de la comprobación de que Usted es propietario de una tarjeta de crédito legal nos referiremos, de forma inmediata después del pedido, a su entidad bancaria para requerir que se efectúe el pago. El pago es efectuado automáticamente a través de su entidad bancaria y su carta es debitada.

PayPal 
Para domiciliar el pago con PayPal o tarjeta de crédito necesita una cuenta PayPal. Inicie sesión o cree una cuenta nueva para confirmar el pago. No hay costes adicionales, salvo las posibles comisiones por tipo de cambio o por tarjeta de crédito. Las Condiciones de uso y la Política de protección del comprador de PayPal pueden consultarse aquí.

2. Los pagos con divisas extranjeras serán abonadas conforme al cálculo del banco. El cliente deberá pagar las cuotas bancarias.

3. En el caso de que el cliente se retrase con la efectuación del pago se gravará el precio de adquisición con cinco puntos porcentuales durante el periodo de retraso del pago. En el caso de que Green-Zones sufra un daño por demora más elevado y demostrable, entonces Green-Zones tendrá derecho a invocar dicho daño.

§ 6 Descargo de responsabilidad

1. fabricamos y distribuimos distintivos y registros medioambientales de conformidad con los requisitos legales aplicables. El uso y la colocación correctos del distintivo medioambiental son responsabilidad exclusiva del cliente.

2. no asumimos ninguna responsabilidad por multas, multas de advertencia, multas administrativas o sanciones oficiales similares impuestas al cliente en relación con el uso de nuestros distintivos y registros medioambientales. Esto se aplica en particular, pero no exclusivamente, a

a) Colocación incorrecta del distintivo en el vehículo
b) Uso del vehículo en zonas medioambientales para las que el distintivo colocado no es suficiente o no está previsto.
c) Utilización de la pegatina digital o del informe de ensayo digital en lugar de la pegatina medioambiental oficial.
d) La no adquisición o colocación del distintivo medioambiental obligatorio.

3. el cliente está obligado a informarse sobre la categoría de pegatina válida para su vehículo y sobre la normativa de las respectivas zonas medioambientales. No seremos responsables de los errores derivados de la información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente al realizar el pedido.

4. el uso de nuestras pegatinas y matrículas medioambientales no exime al cliente de su obligación de cumplir las normas de tráfico y los reglamentos de las zonas medioambientales aplicables. El cliente es el único responsable del uso lícito del distintivo medioambiental y de su vehículo.

5. seremos responsables sin limitación de los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud que se basen en un incumplimiento intencionado o negligente del deber por nuestra parte, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares ejecutivos.

6. sólo seremos responsables de otros daños si se basan en un incumplimiento intencionado o negligencia grave de nuestras obligaciones, las de nuestros representantes legales o las de nuestros auxiliares ejecutivos.

7. queda excluida cualquier otra responsabilidad, independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación planteada. Esto también se aplica en particular a las reclamaciones extracontractuales o a las reclamaciones de reembolso de gastos inútiles en lugar de la prestación.

8. las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplicarán si hemos ocultado fraudulentamente un defecto o hemos asumido una garantía por la calidad del distintivo medioambiental. Las reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se verán afectadas.

§ 7 Lugar de cumplimiento y competencia judicial

1. Si el cliente es un consumidor, toda relación jurídica entre las partes contratantes está sometida al derecho nacional más favorable al cliente privado, con la excepción del derecho comercial internacional de Naciones Unidas, y la jurisdicción competente para todo litigio en relación al presente contrato es, exclusivamente, la respectiva a la residencia principal del cliente.

2. Si el cliente es un empresario, toda relación jurídica entre las partes contratantes está sometida al derecho alemán, con la excepción del derecho comercial nacional de Naciones Unidas, y la jurisdicción competente para todo ligio en relación al presente contrato es, exclusivamente, la respectiva a la residencia principal del cliente.

§ 8 Resolución de litigios en línea

El consumidor tiene la posibilidad de recurrir, en caso de contestación, a un proceso de mediación convencional o a todo otro método de resolución de litigios. Resolución de litigios en línea, de acuerdo con el artículo 14 párrafo 1 ODR-VO: la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible bajo el enlace ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 9 Disposición final

Si alguna de estas disposiciones no pudiesen ser ejecutadas, por el motivo que fuere, la validez de las otras disposiciones no se verán afectadas.