§ 1 Introduzione

1) EES European Eco Service GmbH (di seguito "Green-Zones") gestisce diversi portali internet a scopo commerciale con il nome Green-Zones e fornisce ai clienti bollini ambientali e registrazioni per diversi paesi nei suoi negozi online. I bollini e le registrazioni ambientali sono rilasciati da autorità e aziende autorizzate a questo scopo nel rispettivo paese.

2) Ogni rapporto contrattuale tra EES European Eco Service GmbH, con sede in Helmholtzstr. 2-9, 10587 Berlino (Germania) e il cliente è disciplinato dalla presenti condizioni generali di contratto e dalle loro successive modifiche ed integrazioni. I clienti possono essere sia aziende che consumatori. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi e finalità non direttamente riconducibili alla propria attività imprenditoriale e/o professionale (par. 13 BGB). Per azienda si intende una persona fisica o giuridica, o una società di persone aventi capacità giuridica, che stipula un negozio giuridico per scopi e finalità direttamente riconducibili alla propria attività imprenditoriale e/o professionale (par. 14 BGB).

3) La presentazione dei prodotti nel negozio online non deve essere intesa come un'offerta giuridicamente vincolante. L'ordine di acquisto diviene vincolante nel momento in cui il cliente fa clic sul bottone "Conferma ordine". La conferma dell'ordine verrà inviata immediatamente in seguito all'acquisto determinando così la conclusione del contratto. Il testo del contratto è salvato; i dettagli dell'ordine e le condizioni generali di contratto vengono inviate al cliente per e-mail.

4) Il contratto è redatto in tedesco.

§ 2 Spedizione

1. se il cliente è un imprenditore (§ 14 BGB), la consegna avviene sempre a rischio del cliente. Ciò vale anche per le consegne parziali. La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.

2. Per la consegna standard (spedizione tracciata) addebitiamo un costo di spedizione forfettario di 4,95 euro. Tutte le altre modalità di consegna (ad es. espresso) vengono addebitate separatamente e devono essere espressamente selezionate dal cliente. I prezzi dipendono dalle condizioni di spedizione.

3. In caso di mancata consegna a causa di un indirizzo di consegna errato fornito dal cliente, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di riconsegna e gli eventuali costi di stoccaggio e restituzione. La riconsegna avverrà solo dopo il pagamento di questi costi aggiuntivi da parte del cliente.

§ 3 Diritto di recesso previsto dalla legge

Ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 del BGB, il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di prodotti non prefabbricati e la cui fabbricazione è basata su una scelta individuale o determinazione del consumatore o che è chiaramente adattata alle esigenze personali del consumatore.

§ 4 Garanzia di conformità e risarcimento

1. Sono esclusi dalla garanzia eventuali difetti di conformità o alterazioni imputabili ad un'intenzionale manomissione del prodotto o riconducibili all'utilizzo di strumenti inadeguati, all'aggiunta di parti non conformi o alla modifica delle parti originali del prodotto stesso da parte del cliente o da un terzo non autorizzato da Green-Zones.

2. La garanzia di conformità fa riferimento alle disposizioni legislative.
 

§ 5 Pagamento e modalità di pagamento

1. Generalmente il negozio online offre le seguenti modalità di pagamento:

Pagamento anticipato
Selezionando la modalità di pagamento anticipato, il cliente riceverà le coordinate bancarie in un'e-mail separata e il prodotto verrà inviato dopo la ricezione dell'importo corrispondente.

Carta di credito
In concomitanza con la conferma dell'acquisto, il cliente comunica i dettagli della carta di credito.
Dopo aver identificato il cliente come titolare legittimo della carta, Green-Zones inoltrerà subito la richiesta di addebito della transazione alla società di emissione della carta di credito. La transazione viene eseguita automaticamente dalla società emittente, che addebita il relativo importo sulla rispettiva carta di credito.

PayPal 
Per l'addebito diretto o la carta di credito PayPal è necessario un conto PayPal. Effettuare il login o creare un nuovo conto per confermare il pagamento. Non ci sono costi aggiuntivi, ad eccezione di eventuali commissioni sul tasso di cambio o sulla carta di credito. Le Condizioni d'uso di PayPal e la Politica di protezione degli acquirenti sono disponibili qui.

2. I pagamenti in valuta estera saranno accreditati mediante compensazione bancaria. Eventuali spese bancarie sono a carico del cliente.

3. Se il cliente ritarda nel pagamento dell'importo dovuto, alla somma del prezzo di acquisto si applicheranno degli interessi di mora pari a 5 punti percentuali sul rispettivo tasso d'interesse applicato. Nel caso in cui Green-Zones dimostri di aver riportato gravi danni riconducibili a tale ritardo, questa è autorizzata a richiedere un risarcimento.

§ 6 Disclaimer

1. Produciamo e distribuiamo badge e registrazioni ambientali in conformità ai requisiti di legge applicabili. Il corretto utilizzo e l'apposizione del contrassegno ambientale sono di esclusiva responsabilità del cliente.

2. non ci assumiamo alcuna responsabilità per multe, ammende, sanzioni amministrative o simili sanzioni ufficiali imposte al cliente in relazione all'uso dei nostri contrassegni e registrazioni ambientali. Ciò si applica in particolare, ma non esclusivamente, a

a) errata apposizione del contrassegno sul veicolo
b) Utilizzo del veicolo in zone ambientali per le quali il contrassegno apposto non è sufficiente o previsto.
c) Utilizzo del contrassegno digitale o del rapporto di prova digitale al posto del contrassegno ambientale ufficiale.
d) Mancato acquisto o mancata apposizione del contrassegno ambientale richiesto.

3. Il cliente è tenuto a informarsi sulla categoria di contrassegno valida per il suo veicolo e sulle norme delle rispettive zone ambientali. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente al momento dell'ordine.

4. L'utilizzo dei nostri adesivi e delle nostre registrazioni ambientali non esonera il cliente dall'obbligo di rispettare le norme del codice della strada e delle zone ambientali vigenti. Il cliente è l'unico responsabile dell'uso legittimo del contrassegno ambientale e del suo veicolo.

5. rispondiamo illimitatamente dei danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute che si basano su una violazione intenzionale o per negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari.

6. saremo responsabili per altri danni solo se basati su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari.

7. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità, indipendentemente dalla natura giuridica della pretesa fatta valere. Ciò vale in particolare anche per le rivendicazioni di natura illecita o per le richieste di rimborso di spese inutili anziché di prestazioni.

8. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano se abbiamo occultato in modo fraudolento un difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità del badge ambientale. Restano impregiudicate le rivendicazioni ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

§ 7 Diritto applicabile e foro competente

1. Le presenti condizioni generali di contratto sono sottoposte esclusivamente al diritto tedesco con esclusione della convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita (CISG). Nel caso in cui l'acquirente sia un consumatore, tale termine si applica solo nella misura in cui quest’ultimo non venga privato della protezione garantitagli dalle disposizioni obbligatorie previste dalla legge del Paese abituale di residenza.

2. Nel caso in cui il cliente sia un commerciante ai sensi del Codice del Commercio, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico con patrimonio separato, le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e Green-Zones saranno sottoposte esclusivamente al diritto applicabile e al foro di competenza del Paese di residenza della nostra società.

§ 8 Risoluzione delle controversie online

Risoluzione delle controversie online in base all'art. 14 par. 1 del regolamento UE ODR: l'Unione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, consultabile al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 

§ 9 Disposizioni finali

La mancata applicabilità di alcune delle presenti condizioni, per una qualsivoglia ragione, non influenza né compromette in alcun modo la validità delle rimanenti disposizioni.